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另外38家旅游咨询服务中心也已纳入今年底至明年

时间:2019-06-09    点击量:

  10月23、24日,解放日报·上观新闻相继刊登记者调查《交通、景点、购物……优惠面对面,折扣实打实!乐游上海,能否从旅游一卡通开始?》、《60所旅游咨询服务中心(亭)有14所无联系电话!旅游服务还有多少短板?》,反映了本市旅游服务在对标国内外著名旅游城市中存在的短板,期待有关部门加以重视,积极作为。

  报道刊发后,上海市旅游局和上海都市旅游卡发展有限公司高度重视,迅速整改。全市现有60所旅游咨询服务中心(亭)都已能实现电话咨询,上海都市旅游卡提供包括环球金融中心在内的5家旅游景点购票优惠。

  10月24日上午,市旅游局和市旅游公共服务中心召开了业务部门专题会议,就报道中反映出的服务短板逐一弥补——

  一、对上海市旅游局官方网站《上海旅游咨询服务中心(亭)一览表》信息逐一核实,全市60所旅游咨询服务中心(亭)现都可以电话咨询。

  二、对旅游咨询服务中心(亭)的旅游触摸屏予以调试,通过提高亮度、减轻反光等措施,使人机对接更顺畅。

  三、鉴于今年市旅游局已将离境退税相关知识印制在《上海购物之旅》宣传折页内,而部分咨询服务人员还并不知晓的情况,市旅游公共服务中心将开展培训,使咨询员充分熟悉掌握,更好地服务游客。

  四、被纳入今年市政府实事项目的22家综合公共服务中心,已按照《旅游咨询服务中心外观及指导意见》全部予以改建、新建。另外38家旅游咨询服务中心也已纳入今年底至明年的市、区两级旅游公共服务重点工作,并予以一定经费保障。市旅游公共服务中心现已要求旅游咨询服务中心(亭)做到标识清晰、醒目,方便游客辨识。有关部门还将于2019年对上海旅游集散总站进行外围形象改造。

  上海都市旅游卡发展有限公司也告诉记者,上海都市旅游卡现可在环球金融中心、上海野生动物园、世纪公园、古漪园、滨江森林公园5处旅游景点享有购票优惠。

  该公司同时表示,下一步将与市旅游局积极合作,通过编制海内外游客服务手册等举措,加大该卡在旅游公共服务区域内的宣传;同时与本市知名旅游景点、旅行社及互联网企业等合作,积极开拓景点优惠项目,打造具有旅游观光、交通出行等多功能的便民服务产品,为公众提供“食住行游购娱”便捷服务,在提升上海旅游服务能级上发挥积极作用。

  10月22日,本市公布了《关于促进上海入境旅游发展的若干意见》,其中“重点任务”中,提出了要“推出内容丰富、使用便捷的城市旅游‘一卡通(ShanghaiPass)’”。看来,游客们期盼的上海旅游pass,有望在不久的将来亮相。让我们共同期盼。

  据上海发布官方微信消息,上海市旅游局24日公布9月份旅游质监简况:出境游中,日本、欧洲、邮轮日本旅游线路遭投诉较多,投诉问题以纠纷、住宿质量问题、订房问题为主;境内游中,浙江、新疆、广东线路遭投诉较多,涉及变更行程、订房问题、纠纷等。

  上海多部门近日联合提醒:上述诱人的“旅途”,最后往往以随意变更行程安排、降低接待标准、临时加收团费、强制购物或消费甚至半途甩团等形式草草收场。

  1998年在印度尼西亚海域发现的“黑石号”沉船,是迄今为止发现的最著名的海上丝绸之路沉船之一。记者从上海博物馆获悉,上海博物馆将于2020年4月从新加坡引进“黑石号”沉船文物展,揭开千年唐代沉船神秘面纱。

  新闻热线:法务部邮箱:中央人民广播电台节目覆盖情况反映热线:

  10月24日上午,市旅游局和市旅游公共服务中心召开了业务部门专题会议,就报道中反映出的服务短板逐一弥补。

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