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网上团购门票景区无效 网站称停电致信息无法发

时间:2018-12-06    点击量:

  近日,福州市民兰女士遇到了一件郁闷事,她在网上团购了永泰云顶景区双人自由行套餐,没料到在景区门口被告知门票无法验证,无奈之下只好花380元现场购票。

  8月中旬,兰女士在浏览美团网时,被“永泰云顶景区2天1晚双人自由行,入住御温泉酒店”的标题吸引,她点击链接后,发现这条旅行信息十分超值,相当于费用打了6.9折。该信息的发布者是“要出发旅行网”。兰女士立即团购了此套餐,并致电“要出发旅行网”,预约了旅游时间。日前,兰女士和朋友顺利入住御温泉酒店,但次日她们欲到云顶景区游玩时,却被告知两张门票查询不到验证信息,需自费购买。

  事后,兰女士致电“要出发旅行网”询问。客服人员称,由于那天公司突然停电,导致无法及时将消费者的网络购票信息通过电脑发送至景区。工商人员接诉介入调解后,“要出发旅行网”负责人向兰女士表达了歉意,并表示会赔偿其380元购票款。(记者姚瑾通讯员李荔)

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