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旅行社试水杭州新零售十景一日游产品

时间:2019-02-07    点击量:

  单人666元,双人1111元,没有西湖,没有雷峰塔,打卡游历杭州的新零售景点。在天猫双11前夕,一款杭州新零售十景一日游的旅游产品悄悄试水上线,没想到一天时间被迅速秒光。

  这款杭州一日游的产品,是打卡杭州“新零售十景”,近距离接触最先进最丰富新零售业态的产品,报价1人666元,2人1111元,分成了线路A和线路B两条路线。比如线路A的景点包括了知味观新零售智慧门店、天猫国际线下店、天猫智能化妆间、盒马鲜生及“环盒商业”、河坊街智慧茶馆、飞猪未来景区等。B线路包括留夫鸭口碑无感支付智慧门店、天猫国际线下店、天猫智能化妆间、盒马鲜生及“环盒商业”、天猫新零售体验书店、亲橙里购物中心等。

  比如飞猪的未来景区位于西溪湿地,可以体验刷脸入园;位于西湖银泰的天猫智能化妆间,有虚拟试妆镜,可以一键试妆,还能买到大牌的化妆品。

  虽然线路里没有西湖、雷峰塔等杭州的网红景点,不过新零售十景也吸引了上海和苏州的游客前来体验。

  家住上海浦东的杨先生,上周六早上6点没到,就早早起床,打车直奔上海虹桥站,乘坐最早一班来杭州的高铁,就为了体验自家儿子向他“安利”的新零售。

  “当时儿子和我说已经给我在旅行社报好名了,我还怪他乱花钱,杭州两年前我就来过了,到西湖也逛了好几次,这回还有啥好看的呢?”

  带着些许的“不屑”和好奇,作为上海6人旅行团的唯一“老克勒”,到了留夫鸭的口碑无感支付智慧门店,杨先生一下子被这种新奇的买鸭脖方式惊到了。

  在智慧门店的店门口,在导游的演示下,原本只想看看的杨先生也掏出了手机。在用支付宝扫描成功店门口的二维码并上传一张照片,成功完成人脸识别后,本想直接进店的他看着同行的小姑娘们纷纷对着店门口的屏幕微笑,倍感好奇的杨先生也凑近大屏幕咧嘴笑了起来。

  “嗨,真是新奇,笑一下就能打折。”原来,留夫鸭的这家智慧门店引用了去年世界互联网大会的无人超市里出现的“微笑打折”系统,只要进店前对着屏幕微微一笑,就会根据笑容的不同,获得不同价值的电子优惠券,出门结算时直接抵扣付款。

  通过能自动识别身份的闸门,被调动起购物积极性的杨先生开启了“买买买”模式,挑了一袋鸭脖、一袋鸭翅,学着导游的动作,他将买好的商品放在感应区,“唰”的一下,闸门打开,杨先生的支付宝扣款也同步自动完成了。

  “今天这一大早真是没白赶来,杭州的高科技这回真是让我长见识了。”看着手里满满的袋子,颇有成就感的杨先生和同行的姑娘们,又立马乘车赶赴了下一个新零售景点。

  大巴车停靠在天猫新零售体验书店——博库书城,上海的旅行团和当日一大早就从苏州赶来杭州的西交利物浦大学学生们,来了一个不期而遇。

  带着同样的好奇,两队人马自动融成了一队,在博库书城店长的引导介绍下,大家一起尝试了刷脸支付、图书智能推荐和重力感应唤醒等炫酷黑科技。

  今年刚上大三、会计专业出身的孙同学,和一起来的小伙伴们在书店的智慧书架上认真挑了几本专业书。

  “我觉得我们老字号改造的项目,完全也可以应用博库书城的这个图书智能推荐系统。”孙同学和小伙伴们在有着许多黑科技的书店逛着逛着,一下子来了灵感。

  原来,今年6月份,孙同学和此次一起来杭州的同行伙伴们参加了一个新零售校园调研大赛。在聚集着众多老字号商铺的古城苏州上大学的孙同学,平常经常会和朋友们到苏州的观前街、平江路等老街的老字号店里买小吃,“但是你去看看就知道,这种老店人气绝对比不过现在在社交媒体上火爆的网红店的。”

  如何通过新零售的方式赋予老字号新生机,在构建课题的时候,孙同学和团队成员们一起想了很多点子,比如让老字号也在网上开一家线上门店、改进商品的包装等。“但是实地来新零售的场景店逛了一遍,才知道原来我们的思路还是太简单。”

  博库书城店长向大家介绍的图书智能推荐系统,让孙同学有了回去继续改进课题的新动力。孙同学觉得,其实老字号的商品完全可以像书城的图书一样,比如也在店铺里设立一个类似的智能屏,把同类商品信息上架到系统里。

  “当顾客在大屏前扫码梅花糕的商品信息后,系统就会自动推荐桂花糕、玫瑰糕等同类产品。这样,顾客不需要自己费力去店里找商品,在短时间内就会快速拥有更多选择。”

  经过一上午的买买买、逛逛逛,这些来自上海、苏州的“表哥”、“表姐”、“表妹”肚子早已经饿得咕咕叫。到了杭州,就算不吃大名鼎鼎的西湖醋鱼,每天都被粉丝们争相“打卡”的盒马鲜生,不去吃一次怎么成。

  一行人浩浩荡荡地来到位于杭州解百的盒马鲜生,在盒马工作人员的引导介绍下,围着海鲜区、进口超市区足足逛了大半个小时。

  来自上海旅行团的姑娘小范,在上海做的也是餐饮方面的工作。“这次来真是惊到我了。”小范说,如果在同是就餐高峰期的上海网红餐厅店,排队5个小时才能吃上饭绝对不是偶然现象。

  挑东西、自助结账,在盒马鲜生,害怕过长时间等餐的担忧成了多余。还有着小姑娘心性的小范在水果区买了一个椰子,还没等椰子汁喝完,不到15分钟,海鲜大餐就上桌了。

  “店长说这家店有680多张餐桌。这么多人同时就餐还能做得这么快,杭州的黑科技,这回我是真服了。”

  小范说,想象是一回事,亲眼过来看一次是另一回事,“我看到盒马鲜生的店里也有好多类似地面传送带一样的装置。”小范说的是盒马的“悬挂链系统”。“挑好的产品在头顶跑,人在下面逛。”从盘子里夹了一只蟹腿的小范开心地说。

  吃饱喝足,上海的旅行团来到了下一站——武林银泰。“上海的百货大楼也很多啊,为什么我们要来看杭州的。”小范不解地说。

  不过,从商场的正门一进来,眼前的情景,让见多识广的上海朋友们也不由得惊呆了。“杭州商场的人,真的太多了。”

  正值周六,在武林银泰一楼的化妆品专柜前,挑选的顾客们把各个品牌柜之间面积不大的空隙几乎全部挤满。就在扎堆的人流里,一个能自动行走的半人高的机器人引起了大家的注意。

  只见通体白色的小机器人,不但可以在前面有人的时候主动绕着人走,在目标化妆品柜台,还能自动停下。

  “在线上银泰百货下单的顾客,他们购买的产品,就是这个小机器人送过来的。”银泰企划部的员工说的这句话一下子引起了大家的好奇。原来,在经过新零售模式系统改造下的武林银泰,线上和线下的壁垒被彻底打通。

  在智能试妆镜、卡西欧手表智能专柜,大家同样感知了新零售赋予传统百货商场的新魅力。

  “逛街和科技结合,这种体验真的很棒!”在上海姑娘小王看来,这趟杭州新零售之行不虚此行。

  “以前一说到杭州我第一个想到的就是西湖、雷峰塔,以后有机会再来杭州,一定要把今天打卡的新零售景点再玩一遍。”

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