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导游自由执业将放开 导游个人工作室或玩私人订

时间:2019-06-23    点击量:

  日前,旅游业的一则重磅新闻引发各界关注:“导游必须经旅行社委派”的现行规定将被取消。业界普遍认为,启动导游自由执业改革,允许导游自揽活是大势所需,未来自助游、散客游趋势将更明显,导游、游客可通过嫁接互联网平台进行双向选择。

  “很多人都说导游自立门户后会跟旅行社抢饭碗,但实际上对我们影响不大,因为自由行、散客游本身不是我们的菜。”大地旅行社赵钢表示,传统旅行社更关注的是产品、口碑和服务质量,新规实施并不会对旅行社业务构成竞争。

  “可能会促使导游不断提高自身业务水平。”快乐丽州旅行社总经理姚高潮分析。

  事实上,导游自由执业后,反而能解旅行社的燃眉之急。以往导游证一定要挂靠在旅行社或者导服中心,需出具出团单,导游才能带团,待导游自由执业后,闲散时可供旅行社不时之需。

  “几乎每家旅行社都缺导游,特别是旅游旺季时,如7月至9月份期间。”赵钢说,以往缺人,他多是通过私人关系向同行借调。

  姚高潮曾接到过1000多人同日出游的大单。“总共28辆车,当时我们只有6名导游,为解燃眉之急,我们不惜跑到丽水职业技术学院,从旅游管理专业毕业班里,借回来22名导游。”姚高潮说,旅游旺季时导游缺口高达50%。

  据了解,永康导游分为签约导游和社会导游两种。目前,全市共有70多名持证导游,其中,旅行社长期聘用导游不到60人。

  放开导游自由执业,导游可自行揽活带团,对于这个新变化,导游是怎么看的呢?

  近日,刚从旅行社离职的导游周汉薪正在谋划:无需捆绑在旅行社后,自己可以凭借多年带欧洲团经验,成立一家私人导游工作室。

  

  周汉薪认为自己有七年的带团经验,对当地的地域文化、风土人情、人文精神了然于心,能为游客进行个性化讲解。

  周汉薪说,导游自由市场化会带来产品变革:以前左右市民抉择的也许是旅游线路产品,今后或许会转变为路配套导游的口碑和能力。品牌导游以及以导游为核心竞争力的产品将引领行业潮流。

  山人户外俱乐部领队胡晓鹏去年就着手探索,与法国知名户外公司联合推出上千条旅游线路。与传统旅游线路不同,这些线路除了常规旅游线路外,还增加了不少户外线路,从南极到北极,从世界最高峰到海底世界,都可以根据游客的需求而私人订制。

  “国内叫导游,国外叫领队,国外领队对线路及团队的协调能力要求更高。”胡晓鹏说,导游可自行揽活,意味着未来导游服务将呈现出更多优质、个性化服务。

  导游自由化的放开,不仅给导游提供更多创业机会,也让游客可多渠道选择导游互联网销售平台。

  近期,国家旅游局下文批准上海携程国际旅行社依托携程旅行网平台,在国内开展“互联网+导游领队”试点。试点将建立先进的导游、领队信息化管理与用户点评系统,跟团游、自由行游客可网上查询、选择导游领队、点评服务。

  “我们1月底已接到公司通知,目前系统正在内测。”携程网永康供应商翁响响分析,新政出台意味着游客能自主定制行程,并可获优质导游指引。此前,旅游者难以提前获知导游领队信息、无法自由选择导游,也缺乏公开客观的评价渠道,优秀的导游领队也不易脱颖而出。放开导游自由执业,嫁接互联网平台,方便导游和游客双向选择。

  “不过,在推进导游自由职业的同时,除引入服务评价体系,还需辅以在线投诉与处理机制。”永康市旅游局行管科工作人员告诉记者,目前永康18家旅行社中,大多数都是小旅行社,多“养不起”导游。放开导游自由执业,不仅能拓宽导游执业渠道,导游靠自己的真正本领吃饭;游客可对服务质量如实、及时评价;监管部门可借助信息化手段对导游进行动态化管理。这样一来,国内旅游生态的改善将值得人们乐观期待。

  以永康为例,近年来永康旅游人次逐年攀升。去年,仅方岩的游览人次就达60万。然而,市场虽庞大,旅行社接待游客占比却很小。

  据永康市旅游局统计,截至2015年末,永康18家旅行社全年接待国内外游客仅6000人次,远不足永康接待游客总人数的1%。也就是说,多数人选择绕开本地旅行社,或选择自由行的方式。自助游、散客化趋势越来越明显。

  在日前召开的全国旅游工作会议上,国家旅游局局长李金早明确指出,要深化导游管理体制改革,从行政化、非流动、封闭式管理向市场化、自由化、法制化管理转变。为此,将开展改革试点,放开导游自由执业,取消“导游必须经旅行社委派”的规定,取消导游年审制度,导游资格证终身有效,且导游证全国通用。

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