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携程境外租车已推出四大语言站点提供服务

时间:2019-08-05    点击量:

  中新网上海新闻7月25日电 随着携程海外平台近日上线日文页面租车业务,携程已具备通过四大语言站点(繁体中文、英文、韩文、日文)向海外用户提供境外租车服务的能力,欧美、澳洲、日韩的境外用户已是其境外租车业务的主要消费客群。

  自2018年8月以来,相继在英语、繁体中文(香港)和韩语站点上线境外租车业务,服务用户超过20万车日(车日:反映车辆营运情况的统计单位),成为机票、酒店、火车票等服务以外,携程面向境外用户的一项常用服务内容。而日语站点的开通,意味着境外租车切入又一重要市场。

  目前,携程境外租车平台上,可提供全球200多个国家和地区的6000多个城市、逾13万家门店的租车预订服务。携程租车链接全球主流租车供应商,共有700多万辆车投入运营,涵盖5至11座的轿车、SUV、MPV、皮卡等各类车型。

  据2019年上半年的统计数据,携程境外租车十大客源地中,英国、韩国、中国香港、澳大利亚和美国5个国家和地区的租车用户占比达到80%;前十大目的地中,超过一半的租车用户前往美国、澳大利亚、泰国和英国,而日、韩、欧洲也是非常受欢迎的目的地。

  携程租车事业部总裁彭廷表示,“日本是非常讲求细致服务的市场,随着这次登陆语站点,携程的境外租车产品将触达到更多的日本用户。我们对自己的服务有信心,因此敢于到更严苛的市场上去验证。”

  携程推行在取还车、驾照证件和支付便利化方面的三大便利化服务,以解决海外租车痛点:

  在部分租车需求旺盛的境外一线城市,除固定门店取还车外,携程境外租车还提供上门取还车服务,减少用户旅行途中在陌生城市寻找租车点的麻烦。

  携程提供驾照的国际翻译认证件,已获全球200多个国家/地区认可,用户在境外出游时只需将认证件和中国驾照原件一同出示即可上路;用多语言页面展示入境中国后如何换取驾照的攻略,以及申办资格、材料、流程和办理地点等信息,协助境外用户顺利拿到驾照在中国租车。

  

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